แชร์ประสบการณ์ทำงาน ไอที (Software Tester)
เรียนจบมาแล้วทำงานอะไรดี?? คำถามนี้เชื่อว่า… เป็นคำถามที่วนเวียนอยู่ในห้วงความคิดของหลายๆ คน ณ ช่วงเวลาที่ใกล้จะจบการศึกษาออกจากรั้วมหาวิทยาลัย เพราะในความเป็นจริงแล้วสายงานไอทีก็มีอยู่มากมาย และมีนักศึกษาจำนวนไม่น้อยที่เข้ามาเรียนอยู่ในสายไอที แต่ไม่ชอบในสิ่งที่ตัวเองเรียน ยิ่งทำให้เป็นเรื่องยากในการวางแผนอนาคตและสายอาชีพของตนเอง และอีกจำนวนไม่น้อยที่ไม่ได้วางแผนอนาคตไว้ เพราะมีความเชื่อว่า…. “จบสายไอทีแล้วมีงานทำแน่นอน” ในบางครั้งตรรกะข้างต้นก็ไม่ได้เป็นจริงเสมอไปสำหรับบางคน แต่ในทางกลับกันก็เป็นตรรกะที่เกิดขึ้นจริงสำหรับบางคน ซึ่งจะขอถ่ายทอดจากประสบการณ์จริงของตัวผู้เขียนเอง
ขณะที่ใกล้จะจบการศึกษาปริญญาตรี ตัวผู้เขียนเองก็ยังไม่แน่ใจนักว่าจะทำงานอะไรดี เพราะโดยส่วนตัวแล้วเป็นคนเรียนอยู่ในระดับปานกลาง แต่จะเน้นในเรื่องของพยายามศึกษาค้นคว้าหาข้อมูลเพิ่มเติมในเรื่องใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับคนที่จะทำงานในสายไอที เนื่องจากเทคโนโลยีมักจะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างรวดเร็ว เมื่อจบการศึกษาระดับชั้นปริญญาตรี ผู้เขียนตั้งใจแน่วแน่ว่าจะทำงาน ไอทีทางด้าน Software Test แล้วความตั้งใจนั้นก็เป็นจริง โดยผู้เขียนทำงานอยู่ในบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง ซึ่งฝ่ายงานที่มีหน้าที่ทดสอบระบบจะแยกออกมาจากทีมพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างชัดเจน เนื่องจากธุรกิจของบริษัทมีเครือข่ายอยู่ทั่วประเทศ หากเกิดข้อผิดพลาดกับซอฟต์แวร์แล้ว นั่นหมายถึงจะส่งผลกระทบต่อรายได้หลักของบริษัทและยังส่งผลถึงต้นทุนที่ต้องเสียมากขึ้นกับการแก้ไขซอฟต์แวร์นั้นๆ อีกด้วย
อาชีพ Software Tester อาจมีหลายๆ คนยังไม่เข้าใจหน้าที่ความรับผิดชอบของกลุ่มคนในสายอาชีพนี้มากนักหรืออาจจะเข้าใจคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริง เพราะตัวผู้เขียนก็เคยเข้าใจว่าเป็นอาชีพที่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะหรือความรู้ในการเขียนโปรแกรมมาก็สามารถทำได้ เพียงแค่ทดสอบโดยการเข้าใช้งานซอฟต์แวร์นั้นๆ เหมือน User ทั่วไป แต่ความเป็นจริงแล้วการทดสอบซอฟต์แวร์มีรูปแบบหรือเทคนิคการทดสอบที่หลากหลาย ดังนั้น Software Tester ที่ดี จึงจำเป็นต้องมีความรู้และความเข้าใจในการคิดแบบมีกระบวนการ มี Logic ในการคิดและออกแบบกรณีทดสอบเพื่อหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ Programmer พัฒนาขึ้นมา มิใช่เพียงเดาสุ่มทดสอบซอฟต์แวร์นั้นๆ อย่างไม่มีแบบแผน อีกทั้งยังเป็นอาชีพที่ยิ่งมีประสบการณ์ทดสอบซอฟต์แวร์หลากหลายระบบมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มคุณค่าให้กับตนเองสำหรับความก้าวหน้าในสายอาชีพและผลตอบแทนที่ได้รับ
จากที่กล่าวมาแล้วข้างต้นจะเห็นได้ว่าอาชีพ Software Tester ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับบุคคลที่สนใจทำงาน ไอที แต่อย่างไรก็ตามในบางองค์กรอาชีพ Software Tester อาจยังไม่มีการแยกออกมาเป็นหน่วยงานอย่างชัดเจน แต่สำหรับองค์กรของผู้เขียนแล้ว Software Tester เป็นส่วนงานที่มีความสำคัญมาก เป็นทีมที่ทำหน้าที่ในการตรวจสอบคุณภาพของซอฟต์แวร์ก่อนที่จะส่งมอบเพื่อให้ User ใช้งานจริง ซึ่งผู้เขียนรู้สึกรักและสนุกกับการทำงานในอาชีพนี้มาก หาก User ใช้งานซอฟต์แวร์ที่เราทดสอบแล้วไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ ยิ่งทำให้ผู้เขียนมีกำลังใจที่จะทำงานในสายอาชีพนี้ต่อไปเรื่อยๆ ดังนั้นผู้เขียนจึงอยากแนะนำว่า…การที่จะเลือกประกอบอาชีพใดๆ แล้ว ขอให้เลือกจากสิ่งที่รักและงานที่ชอบ ให้มองผลตอบแทนที่เป็นตัวเงินเป็นลำดับรองลงมา ผู้เขียนเชื่อว่าทุกคนก็จะประสบความสำเร็จในสายอาชีพการงานของตนเองได้
By… ชนม์นิภา แก้วทอง
